PEKANBARU– Memasuki usia ke-30 tahun, Telkomsel resmi melakukan rebranding terhadap produk prabayar simPATI, yang kini hadir dengan identitas baru: SIMPATI #TerbaikUntukmu. Rebranding ini menjadi bagian dari langkah transformasi digital Telkomsel untuk memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan digital terdepan di Indonesia.
Lebih Personal, Fleksibel, dan Digital
SIMPATI kini menjadi produk utama dalam portofolio layanan Telkomsel Prabayar, dengan pendekatan yang lebih personal dan fleksibel. Produk ini dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat Indonesia yang semakin aktif secara digital, terutama kalangan muda dan pengguna layanan digital lifestyle.
Melalui aplikasi MyTelkomsel, pelanggan SIMPATI dapat menikmati hingga 24 pilihan benefit digital lifestyle, seperti layanan streaming musik dan film, gim online, belanja daring, hingga proteksi digital.
“Kami hadirkan SIMPATI dengan pilihan-pilihan yang semakin mengikuti perkembangan kebutuhan pelanggan,” ujar Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, dalam peluncuran resmi di Jakarta, Selasa (27/5/2025). “Tepat di usia 30 tahun, Telkomsel terus menyalakan sinyal harapan dari pelosok hingga penjuru negeri.”
Migrasi Otomatis Tanpa Gangguan Layanan
Pelanggan eksisting simPATI dan Telkomsel Lite akan dimigrasikan secara otomatis ke layanan baru ini tanpa perlu mengganti kartu SIM atau melakukan registrasi ulang. Rebranding dilakukan sepenuhnya dari sisi sistem, sehingga tidak mengganggu kenyamanan dan pengalaman pelanggan.
“Kami ingin menjadikan pengalaman digital pelanggan semakin bermakna,” kata Derrick Heng, Direktur Marketing Telkomsel. Ia juga menegaskan bahwa strategi ini dirancang untuk menjangkau generasi digital yang menuntut layanan serba cepat, fleksibel, dan penuh nilai tambah.
Diperkuat Teknologi Jaringan Terkini
Transformasi layanan ini turut ditopang oleh penguatan infrastruktur jaringan Telkomsel, yang kini mencakup lebih dari 3.000 BTS 5G di 56 kota/kabupaten. Selain itu, perusahaan juga telah mengimplementasikan teknologi AI Autonomous Network guna meningkatkan efisiensi, kecepatan respons, dan kualitas jaringan di seluruh wilayah operasional.
Dengan pendekatan ini, SIMPATI tidak hanya menghadirkan layanan prabayar biasa, tetapi juga menjadi bagian dari gaya hidup digital masyarakat Indonesia yang dinamis, seperti yang dilansir dari wartaekonomi.(*)
