TANGERANG – PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso di Indonesia, memperkenalkan ekosistem layanan purnajual Next Generation Zero Down Time (ZDT) dalam ajang GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026.

Peluncuran layanan tersebut menjadi bagian dari strategi Mitsubishi Fuso dalam menjawab kebutuhan industri logistik dan sektor bisnis yang mengandalkan ketersediaan armada untuk menjaga kelancaran operasional.

Dalam industri kendaraan niaga, berhentinya operasional armada (downtime) tidak hanya berdampak pada gangguan teknis, tetapi juga berpotensi menimbulkan kerugian ekonomi akibat hilangnya produktivitas dan peluang usaha.

Sales & Marketing Director PT KTB, Aji Jaya, mengatakan konsep Zero Down Time kini berkembang menjadi standar layanan yang memberikan kepastian operasional bagi pelanggan.

"Dengan dukungan jaringan layanan terluas, tenaga ahli di lapangan, dan pemantauan telematika yang semakin cerdas, Mitsubishi Fuso siap terus menjadi Andalan Bisnis Sejati di era transformasi digital industri kendaraan niaga," ujar Aji di GIIAS 2026, Rabu (6/8/2026).

Berbasis Pemantauan Real-Time

Konsep Zero Down Time sebenarnya telah diperkenalkan Mitsubishi Fuso sejak 2015. Namun, pada 2026 layanan tersebut dikembangkan menjadi sistem yang lebih komprehensif melalui integrasi teknologi digital.

General Manager After Sales Unit PT KTB, Im Yonggi, menjelaskan bahwa Next Generation ZDT terhubung dengan sistem Runner Telematics yang memungkinkan pemantauan kondisi kendaraan secara real-time.

Menurutnya, sistem tersebut mampu mendeteksi potensi gangguan teknis sejak dini sehingga tindakan perawatan dapat dilakukan sebelum terjadi kerusakan yang lebih besar.

"Sistem pintar ini mampu mengidentifikasi potensi gangguan teknis sebelum memicu kerusakan fatal, sehingga mengurangi downtime sekaligus menekan total biaya operasional (Total Cost of Ownership/TCO)," jelas Yonggi.

Perkuat Layanan Purnajual

Untuk mendukung implementasi layanan tersebut, Mitsubishi Fuso menghadirkan sejumlah inovasi purnajual, antara lain Dedicated On-Site Advisor, perluasan jaringan distribusi suku cadang, serta fitur Geofence Clock In & Clock Out yang memberikan transparansi waktu pengerjaan servis kendaraan.

Selain itu, Mitsubishi Fuso juga didukung jaringan layanan yang mencakup:

- 19 Bengkel Siaga 24 Jam yang beroperasi sepanjang tahun,
- 135 unit Mobile Workshop Service (MWS),
- 22 Parts Depo yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.

Perusahaan juga menyediakan program ASS Tailor-Made yang memungkinkan pelanggan memperoleh layanan sesuai kebutuhan operasional, termasuk pengembangan bengkel pelanggan berstandar Mitsubishi Fuso serta penerapan fuel cleaning system untuk mendukung penggunaan bahan bakar biodiesel B50.

Hadirkan Service Center di Area Tambang dan Perkebunan

Pada 2026, Mitsubishi Fuso juga meresmikan dua Fuso Service Center khusus yang berlokasi di kawasan pertambangan dan perkebunan.

Keberadaan fasilitas tersebut ditujukan agar penanganan gangguan teknis dapat dilakukan langsung di lokasi operasional tanpa harus membawa kendaraan ke bengkel yang berjarak jauh, sehingga waktu henti armada dapat diminimalkan.

Melalui pengembangan ekosistem Next Generation Zero Down Time, Mitsubishi Fuso menegaskan komitmennya untuk meningkatkan keandalan layanan purnajual sekaligus mendukung efisiensi operasional pelanggan di berbagai sektor usaha.