PEKANBARU - Masalah motor mogok di jalan sering menjadi momok bagi para pengendara. Untuk menjawab kekhawatiran tersebut, PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) selaku Main Dealer sepeda motor Honda di wilayah Riau, menghadirkan layanan purna jual yang sigap dan responsif melalui program Honda Care.
Layanan ini diberikan melalui jaringan bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) yang tersebar di wilayah Riau.
Honda Care merupakan bentuk bantuan darurat yang dapat dimanfaatkan konsumen setia Honda ketika mengalami kendala teknis di jalan, seperti mesin mogok atau kerusakan lainnya.
“Kami menghadirkan layanan *Honda Care* sebagai wujud komitmen Honda untuk menjaga keamanan dan kenyamanan konsumen selama berkendara,” ujar Manager Honda Customer Care Center, Toni Hadi Wibowo.
Toni menambahkan, layanan ini dilengkapi dengan mekanik andal yang telah tersertifikasi, serta dilengkapi peralatan asli Honda. Hal ini dilakukan demi menjamin kualitas perbaikan sepeda motor konsumen.
“Seluruh mekanik kami dibekali teknik pelayanan profesional dan wajib menggunakan peralatan standar Honda saat melakukan servis. Ini kami lakukan untuk memastikan kualitas dan kepercayaan konsumen tetap terjaga,” tegasnya.
Layanan Honda Care dapat dimanfaatkan konsumen di seluruh jaringan Honda di Riau Daratan dengan cakupan radius layanan hingga 10 kilometer dari AHASS terdekat.
Konsumen dapat menghubungi call center AHM di 1-500-989 atau langsung mengontak Honda Care Riau melalui nomor hotline 0853-6444-8353.
Jadwal operasional Honda Care yakni, Senin–Jumat pukul 08.30–16.00 WIB dan Sabtu–Minggu pukul 09.00–12.00 WIB.
Tak hanya menyediakan layanan darurat, Honda juga menghadirkan aplikasi My Capella yang dirancang untuk mempermudah akses konsumen terhadap informasi dan layanan Honda.
Melalui aplikasi ini, pengguna dapat mengecek katalog motor, harga suku cadang, aksesoris, apparel, lokasi dealer/AHASS, serta melakukan pemesanan servis dan mengakses Kartu Perawatan Berkala (KPB) digital.
“My Capella dapat diunduh melalui Playstore untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS. Kami akan terus berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik, mulai dari informasi produk hingga layanan purna jual,” tutup Toni.(rilis)
