PEKANBARU - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menyampaikan empati mendalam atas bencana banjir bandang dan longsor yang melanda berbagai wilayah di Sumatra Utara, mulai dari Aceh, Kota Sibolga, Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, hingga Tapanuli Utara, serta sejumlah area di Sumatra Barat. Bencana ini juga berdampak pada kelancaran layanan telekomunikasi di beberapa titik.

Hingga Kamis, 27 November 2025, sebanyak 71,68 persen site telekomunikasi di wilayah Sumatra bagian utara dilaporkan masih berfungsi normal. Sementara itu, tim teknis Indosat terus bergerak cepat melakukan percepatan pemulihan jaringan.

Upaya dilakukan melalui perbaikan jalur transport telekomunikasi dan pengoperasian berbagai perangkat portable yang disebarkan ke lokasi-lokasi terdampak.

Seperti yang disampaikan Agus Sulistio, EVP - Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison. Ia memastikan bahwa seluruh tim bekerja maksimal demi memastikan akses komunikasi tetap terbuka bagi warga yang membutuhkan.

Berkat langkah sigap tersebut, Indosat berhasil menjaga layanan dasar seperti telepon dan pesan singkat tetap berjalan, serta mempertahankan layanan data meski dalam kondisi terbatas. Perusahaan menegaskan komitmennya untuk terus memastikan keberlangsungan layanan komunikasi bagi pelanggan di wilayah bencana. (rilis)