PEKANBARU – Menyambut musim Haji 1447 Hijriah, Telkomsel menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan komunikasi yang andal bagi jemaah Indonesia di Tanah Suci. Upaya ini dilakukan guna memastikan jemaah tetap terhubung dengan keluarga di tanah air tanpa mengganggu kekhusyukan ibadah.

Dukungan tersebut diwujudkan melalui penyediaan infrastruktur digital yang kuat, termasuk paket roaming RoaMAX Haji serta akses jaringan 5G di sejumlah wilayah Arab Saudi. Kehadiran layanan ini diharapkan mampu memberikan kenyamanan komunikasi selama rangkaian ibadah berlangsung.

Untuk menjaga kualitas jaringan, Telkomsel bekerja sama dengan sejumlah operator lokal, seperti Zain, Mobily, dan STC. Kolaborasi ini memastikan kestabilan sinyal di titik-titik penting, termasuk area ibadah utama. Selain itu, teknologi VoLTE juga dihadirkan guna meningkatkan kualitas panggilan suara internasional agar tetap jernih.

Paket RoaMAX Haji 2026 menawarkan kuota data hingga 42 GB dengan masa aktif mencapai 60 hari. Paket ini juga dilengkapi kuota transit di 13 negara serta kuota domestik yang dapat digunakan sejak masa keberangkatan di embarkasi. Inovasi tersebut memberikan perlindungan konektivitas secara menyeluruh, mulai dari keberangkatan hingga kepulangan jemaah.

Telkomsel turut menyediakan beragam pilihan paket sesuai kebutuhan, mulai dari layanan internet hingga paket kombo yang mencakup telepon dan SMS. Harga yang ditawarkan bervariasi, disesuaikan dengan durasi penggunaan dan kapasitas data. Proses aktivasi pun dibuat praktis melalui aplikasi MyTelkomsel maupun kode UMB, bahkan dapat dilakukan hingga 90 hari sebelum keberangkatan.

Dari sisi layanan langsung, Telkomsel menghadirkan GraPARI di Makkah serta sejumlah posko layanan di Madinah. Lokasi ini ditempatkan strategis di sekitar hotel jemaah dan area Masjid Nabawi untuk memudahkan akses bantuan. Petugas yang tersedia juga memberikan pendampingan dalam bahasa Indonesia bagi jemaah yang mengalami kendala teknis.

Sebagai nilai tambah, pelanggan dapat memanfaatkan Telkomsel Poin untuk memperoleh berbagai keuntungan selama berada di Arab Saudi, termasuk penukaran dengan menu kuliner khas Indonesia di mitra restoran tertentu. Fasilitas ini diharapkan dapat mengurangi kerinduan jemaah terhadap makanan tanah air.

Sebelum keberangkatan, Telkomsel juga menyiapkan 17 posko layanan di berbagai embarkasi di Indonesia, mulai dari Banda Aceh hingga Makassar. Posko ini beroperasi selama periode keberangkatan untuk membantu kebutuhan jemaah, seperti penukaran kartu, pengisian pulsa, hingga konsultasi layanan.

Selain itu, layanan pelanggan tersedia selama 24 jam melalui call center internasional dan asisten virtual Veronika. Fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel juga menyediakan berbagai informasi tambahan, seperti panduan ibadah, jadwal haji, hingga penunjuk arah kiblat. Seluruh layanan ini dirancang untuk mendukung kelancaran komunikasi jemaah sehingga ibadah dapat dijalankan dengan lebih aman dan nyaman.