JAKARTA - Telkomsel memastikan layanan komunikasi tetap berjalan di tengah proses pemulihan pascabencana di sejumlah wilayah Sumatera. Perusahaan memperkuat operasional jaringan guna menjaga konektivitas masyarakat, meskipun pasokan listrik di beberapa daerah terdampak belum sepenuhnya pulih.

Untuk mendukung langkah tersebut, Telkomsel menyiapkan pasokan bahan bakar dalam jumlah memadai guna mengoperasikan genset dan sistem catu daya sementara pada Base Transceiver Station (BTS). Upaya ini dilakukan agar BTS di wilayah terdampak tetap berfungsi dan layanan telekomunikasi tidak terputus selama masa darurat maupun transisi pemulihan.

Stabilitas jaringan dinilai krusial bagi masyarakat, tidak hanya sebagai sarana komunikasi dengan keluarga, tetapi juga untuk mengakses informasi penting, mendukung koordinasi penanganan di lapangan, serta menunjang berbagai aktivitas pemulihan pascabencana.

Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, mengatakan langkah tersebut merupakan komitmen perusahaan dalam menjaga keandalan jaringan di situasi krisis.

“Pada masa darurat, konektivitas menjadi kebutuhan esensial. Selama pasokan listrik utama belum sepenuhnya pulih, kami memastikan BTS tetap beroperasi melalui dukungan energi berkelanjutan agar layanan komunikasi masyarakat tetap terjaga,” ujar Nugroho dalam keterangan tertulis, Jumat (9/1/2026).

Ia menjelaskan, distribusi bahan bakar dilakukan secara bertahap ke BTS-BTS prioritas di wilayah Sumatera dengan mempertimbangkan kondisi akses, kebutuhan di lapangan, serta tingkat urgensi layanan di masing-masing daerah.

Langkah tersebut melengkapi berbagai upaya pemulihan jaringan yang telah dilakukan Telkomsel, seperti pengoperasian perangkat Combat, penguatan kapasitas jaringan, serta koordinasi intensif dengan pemerintah daerah dan pemangku kepentingan terkait.

“Fokus kami adalah memastikan masyarakat di wilayah terdampak tetap terhubung dan dapat beraktivitas dengan dukungan jaringan yang andal. Telkomsel akan terus mengerahkan seluruh sumber daya dan berkolaborasi dengan berbagai pihak hingga kondisi jaringan dan pasokan listrik kembali pulih secara optimal,” tambahnya.

Ke depan, Telkomsel akan terus memantau kondisi jaringan serta perkembangan pemulihan infrastruktur pendukung di seluruh wilayah Sumatera. Perusahaan menegaskan komitmennya untuk terus hadir mendampingi masyarakat, baik dalam kondisi normal maupun saat menghadapi situasi darurat.